RETUR POLITIK

Sidst opdateret den 6. maj 2025

Tak for dit køb hos Holmedesign. Vi håber, at du er glad for dine varer. Hvis du mod forventning ikke er helt tilfreds med dit køb, kan du returnere varen til os og få det fulde beløb tilbagebetalt inklusiv fragtomkostninger. Læs venligst nedenstående oplysninger om vores returpolitik.

RETUR

Alle returneringer skal sendes tilbage inden for 30 dage fra købsdatoen. Alle returnerede varer skal være i ny og ubrugt stand, med alle originale mærker og etiketter påsat.

RETURPROCES

For at returnere en vare skal du først oprette en retur-anmodning via følgende link: https://holmedesign.dk/returnprocess. Når du har oprettet retur-anmodningen, modtager du et returlabel fra os, som du skal bruge på pakken.

Pak varen forsvarligt i den originale emballage sammen med den medsendte returformular og påsæt det modtagne returlabel. Send herefter pakken til nedenstående adresse:

Vi dækker omkostningerne for returforsendelse.

REFUSION

Når vi har modtaget din returnerede vare og inspiceret dens tilstand, vil vi behandle din refundering. Behandlingstiden for din retur vil være op til 5 arbejdsdage efter modtagelsen af din vare. Afhængigt af dit kreditkortfirma kan der gå 1-2 faktureringsperioder, før refunderingen fremgår af din kontoudskrift. Vi informerer dig via e-mail, så snart din retur er behandlet.

UNDAGELSER

Hvis du har modtaget en defekt eller beskadiget vare, bedes du straks kontakte os på nedenstående kontaktoplysninger, så vi kan aftale en ombytning eller refundering.

SPØRGSMÅL

Hvis du har spørgsmål til vores returpolitik eller har brug for yderligere assistance, er du altid velkommen til at kontakte os på e-mail eller via vores kontaktformular:

E-mail: kontakt@holmedesign.dk

Kontakt: https://holmedesign.dk/kontakt-os

Vi bestræber os på at tilbyde den bedst mulige kundeservice og gøre din oplevelse hos Holmedesign så positiv som muligt.